أناقة خالدة

جوهر صاحبة

أناقة راقية للمرأة العصرية.

الأسئلة الشائعة

مساعد العملاء

دليلك لتجربة متجر صاحبة

1. الطلبات والشحن 📦

كم يستغرق التوصيل؟
لعملائنا في الرياض، نقدم خدمة التوصيل السريع في غضون 24 إلى 48 ساعة. أما للمدن الأخرى في جميع أنحاء المملكة، يرجى السماح بـ 3-5 أيام عمل.
هل يمكنني تتبع شحنتي؟
بالتأكيد. بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رقم تتبع عبر الرسائل النصية والبريد الإلكتروني لمتابعة رحلة طلبك حتى وصوله إلى باب منزلك.
هل تقدمون خدمة الشحن الدولي؟
حاليًا، نخدم المملكة العربية السعودية فقط. نعمل جاهدين لتقديم متجر صاحبة إلى بقية دول العالم قريبًا!

2. الجودة والحرفية 👜

هل الحقائب أصلية وذات جودة عالية؟
الجودة هي توقيعنا. تخضع كل قطعة في متجر صاحبة لفحص جودة صارم. نحن نختار فقط أجود المواد لضمان المتانة والأناقة.
ما هي المواد التي تستخدمونها؟
تتميز مجموعاتنا بتشكيلة متنوعة من المواد عالية الجودة، بما في ذلك الجلد النباتي الفاخر، والجلد الطبيعي، والأقمشة المصممة يدويًا. تفاصيل المواد المحددة موجودة في صفحة كل منتج.

3. الدفع والإرجاع 💳

ما هي طرق الدفع التي تقبلونها؟
نقبل جميع طرق الدفع الرئيسية بما في ذلك مدى، فيزا، آبل باي، وSTC باي. لراحتك، الدفع عند الاستلام (COD) متاح أيضًا.
ما هي سياسة الإرجاع لديكم؟
نريدك أن تحب مشترياتك. إذا لم تكن راضيًا، يمكنك إرجاع أو استبدال المنتج في غضون 7 أيام من تاريخ التسليم، شريطة أن يكون غير مستخدم وفي عبوته الأصلية مع بقاء الملصقات سليمة.

4. العناية وطول العمر ✨

كيف أعتني بحقيبة صاحبة الخاصة بي؟
للحفاظ على لمعان حقيبتك، احفظها في كيس الغبار المرفق عند عدم الاستخدام. تجنب التعرض الطويل لأشعة الشمس المباشرة أو الرطوبة. امسحها برفق بقطعة قماش ناعمة ومبللة للتنظيف.